Garantie

Jedes Siraat-Produkt ist durch eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Wir stellen unsere Produkte aus reinem Titan her, weil es das haltbarste und sicherste Material ist, das es gibt, und wir stehen mit einer Garantie dahinter, die so lange währt, wie Sie es besitzen.

Was ist abgedeckt?

Unsere lebenslange Garantie umfasst:

• Material- oder Konstruktionsfehler
• Strukturelles Versagen bei normalem Haushaltsgebrauch (z.B. Ablösen des Griffs, Trennung des Bodens)
• Jedes Problem, das unser Team als Herstellungsfehler einstuft

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt nicht ab:

• Kosmetische Veränderungen durch normalen Gebrauch, Verfärbungen, Patina, Oberflächenspuren, Messerkratzer
• Schäden durch Unfälle, Stürze oder Stöße
• Schäden, die durch Nichtbeachtung der empfohlenen Pflege- und Gebrauchsanweisungen entstehen

Titan entwickelt im Laufe der Zeit natürliche Farbveränderungen, goldene Töne, Bronzefarben, Regenbogeneffekte. Dies ist Titanoxidation, der gleiche Prozess, der bei medizinischen Implantaten verwendet wird. Es ist völlig sicher und kein Defekt. Erfahren Sie mehr auf unserer Pflege- und Gebrauchsseite.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Die Einreichung eines Garantieanspruchs dauert weniger als 2 Minuten:

• Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an support@siraatskitchen.com mit Ihrer Bestellnummer
• Schritt 2: Fügen Sie einige Fotos bei, die das Problem zeigen
• Schritt 3: Unser Team prüft und antwortet innerhalb von 2 Werktagen

Wenn das Problem als Herstellungsfehler bestätigt wird, veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten.

Pflege & Gebrauch

Um das Beste aus Ihrem Siraat herauszuholen und Ihre Garantie gültig zu halten, befolgen Sie die Pflegehinweise, die Ihrer Bestellung beiliegen und auf unserer Pflege- und Gebrauchsseite zu finden sind. Das Lesen dauert nur eine Minute und macht einen echten Unterschied in der Leistung.

Fragen?

E-Mail: support@siraatskitchen.com

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

Diese Garantie unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die vollständigen rechtlichen Bestimmungen, Ausschlüsse und verbindlichen Bedingungen sind dort aufgeführt.